MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
Tarafların geçerli adresi, telefon ve e-posta adresleri gibi bilgiler aşağıdadır:
SATICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı/Unvan : [saticiadsoyad]
Adres : [saticiadres]
Telefon : [saticitelefon]
E-posta : [saticimail]
ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı : [aliciadsoyad]
Adres : [aliciadres]
Telefon : [alicitelefon]
E-posta : [alicimail]
2.SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, ALICININ, SHOPINEXT ELEKTRONİK TİCARET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ’ne (“SHOPINEXT/Aracı Hizmet Sağlayıcı”) ait www.shopinext.com alan adlı internet sitesinden (“İnternet Sitesi”), SATICIYA ait mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşmede belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
2.2. İşbu Sözleşmenin akdedilmesi SATICININ SHOPINEXT ile akdetmiş olduğu Sanal Mağaza, Satıcılık ve İlan Sözleşmesi hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup Taraflar işbu Sözleşme konusu mal veya hizmetin satışında SHOPINEXT’in herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.
2.3. ALICI; SATICININ isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu mal ve hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli vs. satışa konu mal ve hizmetle ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında hizmet siparişi verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
3. SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN BİLGİLERİ
3.1. İşbu Sözleşmeye konu mal ve hizmete ilişkin temel nitelikler, KDV Dahil fiyatı ve diğer bilgiler aşağıdaki gibidir;
Ürün/Hizmet Kodu ve Adı | [urunkod] - [urunad] |
Adet | [adet] |
Satıcı Adı, Soyadı/Unvanı | [saticiadsoyadunvan] |
Birim Fiyatı | [birim] |
İndirim/Kupon/Puan vb. Promosyonlar | [promosyon] |
KDV Dahil Toplam Tutar | [kdvdahil] |
Ödeme Şekli | [odemesekli] |
Vade Sayısı
| [vadesayisi] |
Vade Farkı | [vadefarki] |
Vade Farkında Uygulanacak Faiz Oranı | [vadefaiz] |
Kargo Firması | [kargofirma] |
Kargo Ücreti | [kargoucret] |
Kargo Ücreti Dahil Toplam Bedel | [toplambedel] |
3.2. Söz konusu ürün bedeli, online ödeme sistemi kapsamında SATICI adına, SHOPINEXT tarafından ALICIDAN tahsil edilmektedir. ALICI malın/hizmetin bedelini SHOPINEXT’e ödemekle, ürün bedelini SATICIYA ödemiş sayılacaktır.
4.TESLİMAT KOŞULLARI VE ŞEKLİ
4.1. Sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, ALICININ SATICIDAN satın almış olduğu mal veya hizmetin ALICIYA teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, ALICININ sipariş formunda ve işbu Sözleşmede belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.
4.2. ALICI, sipariş etmiş olduğu mal/hizmetin sipariş formunda ve işbu Sözleşmede belirtmiş olduğu adreste kendisine ya da teslimat esnasında ilgili adreste bulunan bir kimseye teslim edilmesiyle usulüne uygun şekilde malı/hizmeti teslim aldığını ve bu hususta SHOPINEXT’in hiçbir sorumluluk altında olmadığını kabul eder.
4.3. Sipariş edilen malın/hizmetin teslimat masrafları, aksine bir hüküm bulunmadığı sürece her daim SATICIYA aittir. SATICI, internet sitesinde teslimat ücretinin kendisince karşılanmayacağını beyan etmişse teslimat masrafları ALICIYA ait olacaktır.
4.4. Malın teslimatı; ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır (7 (yedi) iş günü). SATICI, sipariş konusu mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, ALICI tarafından 7 (yedi) iş günü içerisinde kişiselleştirilmiş ya da özel istekli mal veya hizmetin sipariş edilmesinden itibaren herhalde 7 (yedi) iş gün içinde teslim eder.
4.5. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6. Malın SATICI tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat ALICI tarafından teslim alınmasından önce ALICI tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden ALICI sorumludur.
4.7. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICIYI bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ALICIYA iade edecektir.
5.ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. ALICI, internet sitesinde yer alan Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. ALICI, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerini kullanarak ve/veya internet sitesinde yer alan iletişim sekmesi üzerinden SHOPINEXT’e her zaman ulaştırabilir.
5.3. ALICI, işbu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce işbu Sözleşmenin 3.1. maddesinde belirtilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. ALICININ, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.
5.4. Mal veya hizmetin tesliminden sonra ALICIYA ait kredi kartının ALICININ kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini SATICIYA ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde SATICIYA iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICIYA aittir.
6.SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. SATICI, Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüketici mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile ALICIYA teslim edilmesinden sorumludur.
6.2. SATICI, mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICIYA bildirmekle yükümlüdür.
6.3. Sözleşme konusu mal veya hizmet, ALICININ talimatıyla ALICIDAN başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. SATICI, yukarıda yer alan yükümlülüklerin gereği gibi ifa edilmemesinden ötürü ALICIDAN gelecek taleplere ilişkin olarak münhasıran sorumlu olduğunu, bu hususta hiçbir zaman SHOPINEXT’i sorumlu tutamayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. ALICI, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
7.2. ALICI, cayma hakkını ürün kendisine ulaştırıldıktan sonra SHOPINEXT tarafından kendisine gönderilen teslimat e-postası üzerinden kullanabilir. ALICININ ilgili e-postada yer alan iade talep formunu doldurup SATICININ iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 2 (iki) iş günü içerisinde malı geri göndermesi gerekmektedir. Mal ile beraber varsa faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
7.3. ALICI iade edeceği malı SATICIYA Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen SHOPİNEXT’in anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli SATICIYA aittir. ALICININ iade edeceği malı Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen SHOPİNEXT’in anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.
7.4. ALICININ cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde (malın SHOPİNEXT’in iade için belirttiği kargo firması aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), ALICININ ilgili mal veya hizmete ilişkin SATICI veya SHOPINEXT’e yaptığı tüm ödemeler ALICIYA satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir.
7.5. SHOPINEXT, işbu Sözleşmenin tarafı olmadığından ALICININ, SHOPINEXT’e karşı cayma hakkı yoktur ve SHOPINEXT’ten bedel iadesi veya ürün değişimi talep edemez. ALICI, tüm taleplerinden ötürü her daim SATICININ sorumlu olduğunu kabul eder.
8.CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
8.1. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından yürürlüğe koyulan 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz;
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler)
- Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
- Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;
- Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde; Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde ve Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (hediye kartı, hediye çeki, para yerine geçen kupon ve benzeri).
8.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (SATICININ düzenli teslimatları ile ALICI’nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
8.3. Tatil kategorisinde satışa sunulan bu tür mal ve hizmetlerin iptal ve iade şartları her SATICININ uygulama ve kurallarına tabidir.
9.UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YOLLARI
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satılan mal veya hizmete ilişkin sorumluluk bizzat SATICIYA aittir. Bununla birlikte ALICILAR, satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili şikâyetlerini SATICILARA doğrudan veya SHOPINEXT üzerinden iletecektir. Şikâyetin SHOPINEXT’e iletilmesi halinde SHOPINEXT sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır. İş bu Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICININ yerleşim yerindeki, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.BİLDİRİMLER VE KESİN DELİL
İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, internet sitesinde yer alan üyelik hesabı üzerinden veya elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICININ ve SHOPINEXT’in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
11.YÜRÜRLÜK
11 (on bir) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, [siparistarih] tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
SHOPINEXT ELEKTRONİK TİCARET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
SHOPINEXT ELEKTRONİK TİCARET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“SHOPINEXT” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, Şirketin internet sitesi, mobil uygulamalar vb. kanallarla etkileşim içerisine olduğu gerçek kişilere ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”), Kanun’a bağlı yürürlüğe koyulan ve koyulacak ikincil düzenlemelere (yönetmelik, tebliğ, genelge) ve bağlayıcı nitelikteki Kişisel Verileri Koruma Kurul’u tarafından alınmış ve alınacak kararlara uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem atfetmekteyiz. Bu sorumluluğumuzun tam idraki ile Kanun’da tanımlı şekli ile “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi hesap açma işlemleri kapsamında aşağıda izah edildiği surette ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler
Kanun uyarınca İdealtepe Mah. Dik Sok. No:13/2 Maltepe/İstanbul adresinde mukim SHOPINEXT ELEKTRONİK TİCARET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ veri sorumlusudur.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Ürün ya da hizmet alıcılarına, çevrimiçi ziyaretçilere, üye satıcılara, satıcı adaylarına, Şirkette çalışmak isteyen çalışan adaylarına, çalışanlara, tedarikçilere, tedarikçi çalışanlarına ve yetkililerine ait kişisel veriler, SHOPINEXT tarafından genel olarak; Şirketin yürüttüğü ticari faaliyetlerin mevzuata ve Şirket politikalarına uygun olarak yerine getirilmesi, Şirketin iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve bu doğrultuda faaliyetlerin yürütülmesi, Şirket’in kısa, orta ve uzun vadede ticari politikalarının tespit edilmesi, planlanması ve uygulanması, Şirket’in insan kaynakları faaliyetlerinin tasarlanması ve yürütülmesi, Şirket’in ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri ilişkileri ve kurumsal iletişim süreçlerinin yönetilmesi kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;
• Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Çalışan Adaylarının Başvuru Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Çalışanlar İçin İş Akdi ve Mevzuattan Kaynaklı Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi,
• Çalışanlar İçin Yan Haklar ve Menfaatleri Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Çevrimiçi Ziyaret Verilerinin İşlenmesi,
• Denetim / Etik Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
• Erişim Yetkilerinin Yürütülmesi,
• Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi,
• Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi,
• Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi,
• İç Denetim/ Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
• İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
• İnsan Kaynakları Süreçlerinin Planlanması,
• İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
• İşlenen Verilerin Güncel Ve Doğru Olmasının Sağlanması Amacıyla Gerekli Düzenlemelerin Yapılması,
• Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
• Mal / Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi,
• Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi,
• Müşteri Deneyimlerinin İyileştirilmesi,
• Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi,
• Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
• Sosyal Sorumluluk ve Sivil Toplum Aktivitelerinin Yürütülmesi,
• Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Talep / Şikayetlerin Takibi,
• Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Ürün Teslimat Süreçlerinin Yürütülmesi,
• Üyelik İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi,
• Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini,
• Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi,
• Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, Kanun’un 8. ve 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak üçüncü kişilere aktarılmaktadır. Bu kapsamda; işlenen Ürün ya da hizmet alıcılarına ait verileri ve satın alınan ürünün adına teslim edileceği kişi bilgisi, faturanın ilgili kişiye gönderimi için adına fatura tanzim edilecek kişi bilgisi satıcı ve kargo şirketi ile, Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye ait cep telefonu numarası ve/veya e-posta adresi; ticari elektronik ileti onayına istinaden alışveriş tercih, beğeni ve alışkanlıkları doğrultusunda tanıtım, reklam yapılabilmesi, fayda ve fırsat sunulabilmesi amacıyla ticari elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcısı ile, ürün ya da hizmet alıcıları ile beğeni ve tercihleri doğrultusunda iletişime geçilmesi amacıyla, çerez (cookie) hizmeti alınan yurt içi/yurt dışında bulunan iş ortaklarımızla, üye satıcılara ait veriler pazar araştırması yapacak şirketlerle, kanunen yetkili kamu kuruluşlarına, adli ve idari makamlara, sair mevzuatta izin verilen özel hukuk tüzel ve gerçek kişilerine, Şirket’i denetime yetkili kurum ve kuruluşlara, ödemelerin ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi adına anlaşmalı olunan ödeme kuruluşlarına paylaşılmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketin yetkili birim ve çalışanları tarafından otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu kapsamda kimlik, iletişim, lokasyon, özlük, hukuki işlem, Üye Müşteri işlem, Misafir Müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, ve pazarlama kategorisinde yer alan kişisel veriler; Kanun’un 5. Maddesinin ikinci fıkrasında gösterilen bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olmasından dolayı sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
5. Veri Sahiplerinin Kanun Kapsamındaki Hakları
Dilediğiniz zaman SHOPINEXT’ea başvurarak;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kanun’un 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
Haklarınızı kullanmayı talep edebilirsiniz. Haklarınıza ve Kanunun uygulanmasına ilişkin taleplerinizi, işyerinden temin edebileceğiniz başvuru formunu doldurarak ıslak imzalı şekilde İdealtepe Mah. Dik Sok. No:13/2 Maltepe/İstanbul adresine noter kanalıyla, iadeli taahhütlü posta yoluyla veya şahsi başvurunuzla ya da elektronik ortamda doldurduğunuz başvuru formunu mobil imzanızla, güvenli elektronik imzanızla imzaladıktan sonra KEP adresinizi veya Şirket’in veri kayıt sisteminde halihazırda kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarak shopinext@hs01.kep.tr adresine iletebilirsiniz. SHOPINEXT, bu kapsamdaki taleplere yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret almadan; on sayfanın üzerindeki her sayfa için Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücreti alarak yanıtlandıracaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde Şirket tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemeyecektir.
SHOPINEXT ELEKTRONİK TİCARET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
VERİ SAHİBİ BAŞVURU FORMU
GENEL AÇIKLAMALAR
1.6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“Kanun”) ilgili kişi olarak tanımlanan kişisel veri sahiplerine (“Başvuru Sahibi”), Kanun’un 11. maddesinde kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin veri sorumlularına birtakım talepleri yöneltme hakkı tanınmıştır.
2. Kanun’un 13. maddesinin birinci fıkrası uyarınca veri sorumlusu olan SHOPINEXT ELEKTRONİK TİCARET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ’ne (“SHOPINEXT”) bu haklara ilişkin olarak yapılacak başvuruların yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.
3.Bu kapsamda “yazılı” olarak SHOPINEXT’e yapılacak başvurular, işbu form doldurularak;
a)Islak imzalı bir nüshasının bizzat elden, noter aracılığıyla, iadeli taahhütlü mektupla veya şahsi başvurunuzla “İdealtepe Mah. Dik Sok. No:13/2 Maltepe/İstanbul” adresine iletilmesi,
b)Elektronik ortamda doldurduğunuz başvuru formunu mobil imzanızla, güvenli elektronik imzanızla imzaladıktan sonra KEP adresinizi veya SHOPINEXT’in veri kayıt sisteminde halihazırda kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarak shopinext@hs01.kep.tr adresine, iletilebilecektir.
4.Kurul tarafından başkaca başvuru yöntemi belirlenerek duyurusu yapılırsa, bu yöntemlerle ilgili duyurular SHOPINEXT’in internet sitesi üzerinden yapılacaktır.
5.SHOPINEXT’e iletilmiş olan başvurularınız Kanun’un 13. maddesinin 2. fıkrası gereğince, talebin niteliğine göre, talebinizin SHOPINEXT’e ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde yanıtlanacaktır. SHOPINEXT’in vermiş olduğu yanıtlar yine Kanun’un 13. maddesi gereğince tarafınıza yazılı veya elektronik ortam üzerinden ulaştırılacaktır.
6.Başvurunuzun ek bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından çıkarılan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ile belirlenen ücreti ödemeniz gerekecektir. Başvurunuza yazılı cevap verilmesi halinde ilk 10 (on) sayfaya kadar ücret alınmayacak, 10 (on) sayfanın üzerindeki her sayfa için Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Başvurunuza verilecek cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise, kayıt ortamının maliyeti kadar ücret tarafınıza yansıtılacaktır.
7.SHOPINEXT’in başvuru usullerine ilişkin Kurul kararı veya ileride çıkarılacak yasal düzenlemelere yönelik değişiklik yapma hakkı saklıdır.
A. Başvuru Sahibine Ait İletişim Bilgileri
İsim:
Soy İsim:
T.C. Kimlik No:
Telefon No:
E-posta:
Adres:
B. Başvuru Sahibinin SHOPINEXT’le Olan İlişkisi
Lütfen SHOPINEXT’le olan ilişkinizi belirtiniz. (Ürün ya da hizmet alıcısı, Çevrimiçi Ziyaretçi, Satıcı, Aday Satıcı, Çalışan Adayı, Tedarikçi, Tedarikçi Çalışanı/Yetkilisi vb.)
Ürün/hizmet alıcısı
Misafir Müşteri
Çevrimiçi Ziyaretçi
Satıcı
Aday Satıcı
Çalışan Adayı
Diğer: ………………………………….…………………………………………………
SHOPINEXT içerisinde kişisel verilerinizi toplayan Birim (Belirtilmesi zorunlu olmamakla birlikte, belirtmeniz halinde başvurunuz daha hızlı sonuçlandırılabilecektir.): ……………………..........................................................
***Eski çalışansanız lütfen aşağıdaki kısımları doldurunuz
Çalıştığınız yıllar:…………..……………………………...
Çalıştığınız birim:…………..……………………………...
***Çalışan adayıysanız lütfen aşağıdaki kısımları doldurunuz
İş başvurusunda bulunduğunuz tarih:……….................
İş başvurusunun yapılış şekli:………………………........
***Üçüncü taraf firma çalışanıysanız lütfen aşağıdaki kısımları doldurunuz
Çalıştığınız firmanın unvanı:………………………………
Çalıştığınız pozisyon:……….……………………………...
C. Kanun Kapsamındaki Talebinize İlişkin Detaylar
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………….
D. Başvurunuza Verilecek Yanıtın Tarafınıza Bildirilmesi İçin Seçilecek Yöntem
Adresime gönderilmesini istiyorum
E-posta adresime gönderilmesini istiyorum
(e-posta yönteminin seçilmesi halinde tarafınıza daha hızlı yanıt verilecektir.)
Elden teslim almak istiyorum
(vekaleten teslim alınması durumunda noter tasdikli vekaletnamenin veya yetki belgesinin ibraz edilmesi zorunludur.)
İşbu form, SHOPINEXT’le olan ilişkinizi tespit ederek, varsa, Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerinizi eksiksiz olarak belirleyerek, ilgili başvurunuza doğru ve kanuni süresinde cevap verilebilmesi için tanzim edilmiştir. Hukuka aykırı ve haksız şekilde veri paylaşımından kaynaklanabilecek hukuki risklerin bertaraf edilmesi ve özellikle kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla, kimlik ve yetki tespiti için SHOPINEXT tarafından ek evrak ve malumat (Nüfus cüzdanı, pasaport veya sürücü belgesi sureti vb.) talep etme hakkı saklı tutulmaktadır. Form kapsamında iletmiş olduğunuz taleplerinize ilişkin bilgilerin doğru ve güncel olmaması ya da yetkisiz bir başvuru yapılması halinde SHOPINEXT, söz konusu yanlış bilgi ya da yetkisiz başvurudan kaynaklı taleplerden dolayı mesuliyet kabul etmemektedir.
Başvuru Sahibi (Kişisel Veri Sahibi)
Adı Soyadı:
Başvuru Tarihi:
İmza:
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1.ALICI, iade talebini ilettikten sonra 2 iş günü içerisinde iade edeceği ürünü, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla SATICIYA göndermelidir. Bu süre içerisinde iade edilecek ürünün anlaşmalı kargo firmasına verilmemesi durumunda ALICIYA bir hatırlatma e-postası gönderilir. E-posta gönderiminin ardından 24 saat içerisinde ALICI ürünü iade etmezse iade talebi otomatik olarak iptal olur.
2.Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda, ALICI tarafından kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda, ALICI ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolünü sağlayarak teslim alabilir.
ALICI tarafından, iade sürecini başlatılabilmesi için öncelikle SHOPINEXT tarafından gönderilen teslimat e-postası içerisinde yer alan “Ürünü Teslim Aldım” ya da “Ürünü Teslim Almadım” seçeneklerinden birinin tercih edilmesi gerekmektedir. “Ürünü Onaylamıyorum” tercih edildikten sonra yönlendirileceğiniz “İade Talep Formu” sayfasında yer alan bilgilerin eksiksiz olarak doldurulması gerekmektedir. Bu şekilde iade başvurunuz için ön talebiniz tamamlanmış olur. Talebiniz mağazaya iletildikten sonra, mağazanın yapacağı inceleme ile ön talebiniz iade talebine çevrilecek ve iade süreci başlayacaktır. İadesi mümkün olmayan ürünlerin iade talepleri olumsuz sonuçlanabilir. Bu durumda ödemeniz satıcıya aktarılır. Alıcının bu durumda yasal yollara başvurma hakkı her daim saklıdır. ALICIYA gönderilen teslimat e-postasına ALICI tarafından 24 saat içerisinde herhangi bir cevap verilmemesi durumunda ürünün ALICI tarafından onaylandığı kabul edilecektir. Üründe sonradan ortaya çıkan önemli ayıp, kusur vb. durumlarda sair mevzuattan doğan her türlü hakkını bizzat SATICIYA karşı kullanma hakkına sahiptir.
3.Mevzuat gereği, ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı, cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz. Ancak ürünün değerinin azalması veya iadenin imkânsızlaşması, ALICININ kusurundan kaynaklanıyorsa ürünün değerini veya değerindeki azalmayı SATICIYA tazmin etmesi gerekir. Bu durumda, SATICI zararını tazmin edebilmek için ürün değerinin azalmasına karşı ALICI hakkında yasal yollara başvurabilir.
4.Bankaların süreç ve uygulamalarına göre para iadesinin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3 günlük bir süreyi bulabilecektir. İade edilen ürün bedeli, hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Siparişle birlikte ödemesini yaptıysanız kargo ücreti de para iadesiyle birlikte yatırılır. Bu hususta detaylı bilgi edinmek için ödeme yaptığınız kartın ait olduğu bankayla iletişime geçmeniz tavsiye edilir.
5.ALICININ para iadesi yerine farklı bir ürün satın alınması mümkün değildir.
6.Ücret iadesi toplam tutar olarak yapılır. Yapılan iade tutarı kadar kart limitiniz açılır. Taksitle yapılan ödemelerin iadesi tek seferde toplam tutar kadar yapılır ancak banka süreçleri nedeniyle taksit yapılan ay kadar muhasebeleştirilebilir. Bu nedenle tüm iadenin tek seferde yapılmasına rağmen taksit yapılan ay boyunca hesap ekstrenizde, artı/eksi bakiye olarak görebilirsiniz.